파충류용 전기장판(온도조절형) *9월부터는 필수입니다*

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- 생물 환불 및 교환 등 안내사항

생물 주문 후 당일 수령이 아닐 경우, 1주 이내 수령을 원칙으로 하며,
1주 이상 연락이 없을 시 무통보 예약 취소됩니다.

위 경우 이외에 생물의 예약 구매 시 예약 금은 환불이 불가능합니다.

온라인 입양 7일 이내 미 수령의 경우 50%환불  10일이 넘을 경우 30%환불  2주가 넘을 시 환불이 불가능합니다.

생물 입양은 기본적으로 고속버스 택배나 퀵 서비스를 원칙으로 하며 불가피하게 일반 택배를 사용할 시 환불 및 보상은 불가능 합니다.
퀵 서비스의 경우 착불로 운영되며 고속버스 택배 입금 후 퀵 서비스 이용 시 만원의 금액은 샵에서 지불됩니다.

수령 방법이 어떠하든 단순 변심으로 인한 생물 교환이나 환불은 불가능 합니다

생물 폐사의 경우
방문수령으로 생물을 입양 하셨을 경우, 3일이내 말씀을 주시고, 입양자의 과실이 아닐 경우에 가능합니다
퀵서비스, 고속버스 택배 이용 시 수령 직후 개봉 영상을 첨부하여 보내주셔야 가능하며, 그 이외는 불가능 합니다.

양서류의 경우 어떠한 경우에도 매장을 벗어나게 되면 보상이 불가능합니다

※ 교환이나 환불 시 개체를 양도 받은 후 1주간 건강 상태를 확인 후에 환불이 가능합니다.

생먹이 ( 귀뚜라미, 밀웜 ) 의 경우 일반 택배 배송 간 문제 발생 시 보상이 불가능합니다.

문의전화 : 010-7256-5517 

이메일 : tktmaqjf12@naver.com 

상담가능시간 : pm 12 : 00 ~ pm 09 : 00

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